Termine vor Ort

Persönliche Beratung dort, wo Ihr Projekt entsteht

Ein Fenster, eine Haustür oder eine ganze Glasfassade ist mehr als ein Produkt – sie ist Teil Ihres Zuhauses oder Ihres Bauvorhabens. Damit wir Ihre Vorstellungen wirklich treffen, kommen wir gerne zu Ihnen: zur Beratung, zum Aufmaß, zur Montagebesprechung oder zur Abnahme. Vor Ort sehen wir genau das, was auf Plänen oft nicht erkennbar ist – Bausituation, Lichtverhältnisse, Anschlüsse und die kleinen Details, die am Ende den Unterschied machen.

Welche Termine bieten wir an?

Erstberatung beim Kunden Sie planen einen Neubau, eine Renovierung oder ein Denkmalschutzprojekt? Wir kommen zu Ihnen, schauen uns die Situation an und besprechen die Möglichkeiten – ergebnisoffen und ohne Verkaufsdruck. Sie bekommen einen realistischen Eindruck davon, was machbar ist, welche Materialien sich eignen und in welchem Kostenrahmen sich Ihr Projekt bewegen wird.

Beratung in unserer Ausstellung in Waldbrunn Alternativ laden wir Sie zu uns ein. In unserer Ausstellung können Sie Materialien, Beschläge, Oberflächen und Farben in Ruhe vergleichen, Fenster und Türen öffnen, Mechanismen ausprobieren und sich von der Verarbeitung selbst überzeugen. Auf Wunsch zeigen wir Ihnen auch unsere Produktion mit Schreinerei und Lackiererei.

Aufmaßtermin Nach Auftragsbestätigung kommen wir zur exakten Vermessung der Einbausituation. Details finden Sie auf unserer Seite Aufmaß.

Montagebesprechung Vor Beginn der Montage stimmen wir mit Ihnen, Ihrem Architekten oder dem Bauleiter den Ablauf ab: Reihenfolge, Schnittstellen zu anderen Gewerken, Zugangswege und Zeitplan.

Baustellenbegehung bei größeren Projekten Bei mehrgeschossigen Bauvorhaben, Pfosten-Riegel-Konstruktionen oder Sonderbauten kommen wir bereits in der Planungsphase auf die Baustelle, um Anschlüsse und Detailpunkte zu klären.

Abnahmetermin Nach abgeschlossener Montage führen wir mit Ihnen die Abnahme durch, weisen in die Bedienung ein und übergeben alle Unterlagen.

Service- und Wartungstermine Wartungen, Nachjustierungen und Reparaturen erledigen wir selbstverständlich ebenfalls vor Ort. Details auf unserer Seite Wartungsinfos.

Wo wir vor Ort sind

Unser Kernverbreitungsgebiet umfasst:

Odenwald und Rhein-Neckar-Region – inklusive Heidelberg, Mannheim, Mosbach, Eberbach, Buchen, Mudau
Großraum Frankfurt / Rhein-Main
Baden-Württemberg, Hessen, Bayern und Rheinland-Pfalz
Bundesweit auf Anfrage, insbesondere bei größeren Projekten und Sonderbauten
Europäisches Ausland nach individueller Absprache

Für weiter entfernte Termine vereinbaren wir gerne einen ausführlichen Vor-Ort-Tag, an dem Beratung, Aufmaß und Detailklärung gebündelt stattfinden.

Was Sie von einem Vor-Ort-Termin erwarten können

Zeit für Ihr Anliegen Wir planen ausreichend Zeit ein – je nach Projekt X bis Y Stunden. Sie sollen alle Fragen stellen können, die Sie haben.

Persönliche und ehrliche Beratung Wir empfehlen, was zu Ihrem Projekt passt – nicht, was die höchste Marge bringt. Wenn ein Standardfenster ausreicht, sagen wir das. Wenn ein Sonderbau die bessere Lösung ist, erklären wir, warum.

Konkrete Lösungsvorschläge Mit unserer langjährigen Erfahrung erkennen wir vor Ort, welche Konstruktion sinnvoll ist, wo besondere Aufmerksamkeit nötig ist und wie sich technische Anforderungen elegant lösen lassen.

Material- und Farbmuster Auf Wunsch bringen wir Muster mit – Holzarten, Oberflächen, Beschläge, Farben –, damit Sie direkt am Objekt sehen, wie etwas wirkt.

Skizzen und Notizen Was wir vor Ort besprechen, halten wir fest. Auf Wunsch erhalten Sie nach dem Termin eine kurze Zusammenfassung der besprochenen Punkte.

Was Sie vorbereiten können

Damit der Termin produktiv wird, hilft uns:

Pläne, Skizzen oder Fotos der Einbausituation (falls vorhanden) – auch eine grobe Handskizze ist hilfreich
Eine Vorstellung Ihres Budgets – damit wir Empfehlungen im passenden Rahmen aussprechen können
Inspirationen (Magazine, Webseiten, Pinterest, Fotos anderer Objekte) – Bilder sagen oft mehr als Worte
Eine Liste Ihrer Wünsche und Fragen – am besten vorab notiert
Anwesenheit aller Entscheider – damit nichts zweimal besprochen werden muss

Wenn Sie noch keine konkreten Pläne haben: kein Problem. Wir helfen Ihnen, Ideen zu sortieren und in eine konkrete Form zu bringen.

Ablauf der Terminvereinbarung

Anfrage Sie kontaktieren uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular und schildern Ihr Anliegen.
Vorabgespräch Wir klären kurz, worum es geht, welche Termine in Frage kommen und welche Vorbereitungen sinnvoll sind.
Terminvereinbarung Wir schlagen Ihnen ein bis zwei Termine vor und stimmen die Uhrzeit ab.
Bestätigung Sie erhalten eine Terminbestätigung mit Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters, der zu Ihnen kommt.
Termin Wir kommen pünktlich, gut vorbereitet und mit allem, was wir besprechen wollen.
Nachbereitung Nach dem Termin erstellen wir Ihnen – je nach Anlass – ein Angebot, eine Skizze oder eine schriftliche Zusammenfassung.

Wann sind wir unterwegs?

Vor-Ort-Termine bieten wir grundsätzlich an unseren Geschäftstagen an:

Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr

Termine außerhalb dieser Zeiten – etwa frühmorgens, am späten Nachmittag oder samstags – sind nach individueller Absprache möglich, insbesondere wenn Sie berufstätig sind oder mehrere Gewerke gleichzeitig koordinieren müssen. Sprechen Sie uns einfach an.

Kosten für Vor-Ort-Termine

Erstberatung im Kerngebiet Innerhalb unseres regionalen Einzugsbereichs ist die Erstberatung beim Kunden für Sie kostenfrei und unverbindlich.

Beratung außerhalb des Kerngebiets Für weiter entfernte Termine berechnen wir eine Fahrtkostenpauschale, die bei Auftragserteilung in der Regel auf den Auftragswert angerechnet wird.

Folgetermine Aufmaß, Montagebesprechung und Abnahme sind im Rahmen eines erteilten Auftrags grundsätzlich enthalten.

Service- und Wartungstermine Hier gelten die Konditionen aus unserer Seite Wartungsinfos bzw. aus Ihrem Wartungsvertrag.

Die konkreten Konditionen halten wir transparent in Ihrem Angebot fest.

Wenn ein Termin nicht stattfinden kann

Sollten Sie einen Termin verschieben oder absagen müssen, geben Sie uns bitte möglichst mindestens X Werktage vorher Bescheid. So können wir die Zeit für andere Kunden nutzen. Umgekehrt informieren wir Sie selbstverständlich umgehend, falls etwas Unvorhergesehenes dazwischenkommt.

Häufige Fragen zu Vor-Ort-Terminen

Muss ich für die Erstberatung schon konkrete Pläne haben? Nein. Auch erste Ideen reichen aus. Wir helfen Ihnen, daraus etwas Konkretes zu entwickeln.

Wie lange dauert ein Erstberatungstermin? Je nach Projekt rechnen Sie mit etwa X bis Y Stunden. Bei größeren Vorhaben kann auch ein zweiter Termin sinnvoll sein.

Kommt immer derselbe Ansprechpartner? Wenn möglich, ja. Wir wissen, dass Vertrauen Zeit braucht – und arbeiten daher so, dass Sie nicht ständig wechselnde Gesprächspartner haben.

Können auch Architekten oder Handwerker an Terminen teilnehmen? Selbstverständlich. Wir arbeiten gerne im Team mit allen Beteiligten Ihres Bauvorhabens.

Kann ich Muster mit nach Hause nehmen? Ja, viele Muster geben wir gerne zur Ansicht mit. Bitte sprechen Sie das beim Termin an.

Was, wenn ich mich nach dem Termin doch gegen FENESTRA entscheide? Kein Problem. Eine Erstberatung im Kerngebiet ist kostenfrei und unverbindlich – auch dann, wenn daraus kein Auftrag entsteht.

Termin vereinbaren

Wir freuen uns auf Ihr Projekt und nehmen uns gerne Zeit für Sie – ob bei Ihnen vor Ort oder bei uns in Waldbrunn.

FENESTRA Fensterbau GmbH Kneippstraße 5a · 69429 Waldbrunn-Schollbrunn Telefon: +49 6274 92080 E-Mail: home@fenestra-fenster.de

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr